定位認識力:掌握屬性、標簽及市場思維
定位力的三大特質:標簽思維、市場思維、屬性思維。掌握好它們,就能幫助我們解決問題,加速成長。
去年加入得到大學,班主任硬性規定,每一個小組必須打磨出一個案例,在全班進行宣講。我們小組的人聚在一起,七嘴八舌,一堆選題冒出來不知如何下手。這時,大哥站出來說:“咱們別急,我們說了這么多選題,先定個位,別跑偏了?!?/p>
他還沒說完,我們就哄堂大笑。大哥早期在華潤做快消品負責人,干了二十多年,靠品牌定位撕開市場,創下過驕人的業績。這也讓他把定位融會貫通到一切事物中,自然做很多事情都會從定位著手。
大哥繼續分析:“整體看來,所有的選題都圍繞著老人,那我們的定位就在這里。我們先找到范圍,讓人知道我們的案例標簽是老人;其次,集中在如何應對衰老這個市場上,而不是講養老、孝道之類的;最后,再深挖老人和我們之間的情感屬性;應對衰老重要的不是吃什么抗衰老的藥,而是心理層面,能不能化解與小孩的誤會、有沒有家人陪伴,擔心托累小孩不能為小孩提供價值等?!?/p>
大哥一下子就把小組案例的主軸說到位了,我們都非常認同。小組案例宣講后,我們獲得了第一,大哥功不可沒。不過,真正讓我們佩服大哥的定位能力,不是小組案例,而是我們的第一次線下餐會,用不可思議的“定位”達到了團隊破冰的效果。
那時大家都不太熟,氣氛有點尬。大哥看了看后說:“咱們小組第一次吃飯,都有點端著。我們來定位咱們這個小集體,要創建親密關系,產生情感交流屬性。我們按祖輩傳下來的家庭成員排序,以后不叫名字,按老大老二老三來相稱。我年齡最大,我是老大,關系一近,做什么都好辦?!?/p>
話音未落,大家自發鼓起了掌,特別贊同。至此無論我們線下見面還是微信群都以兄弟姐妹相稱,感情特別好。大哥不會和我們講定位的道理,而是融會貫通到做事上,用它來解決棘手的問題,把它變成了一種能力。
毋庸置疑,定位能力對我們每個人來說,都非常重要。那如何鍛煉這種稀缺的能力呢?從大哥這樣的牛人身上,我觀察到牛人身上的定位力的三大特質:標簽思維、市場思維、屬性思維。掌握好它們,就能幫助我們解決問題,加速成長。
標簽思維:讓別人記住你的不是商品,而是標簽先回答我一個問題,大家都熟悉優衣庫和無印良品吧。我不是問你們,喜歡哪個不喜歡哪個,而是在你的心目中,它們是做什么的?
我的回答:優衣庫是賣服裝的,而無印良品,賣很多商品,有文具、衣服,家具等等,一時不知道用什么標簽來形容它。
眾所周知,無印良品和優衣庫同屬于日本的平價品牌,特色 “物有所值”。不同的是,優衣庫的標簽很明顯,只賣服裝,而無印良品多元化的運作,讓我們很難記得它的標簽,更難想起它。
去年,我在深圳還看到無印良品開的MUJI Hotel、銷售MUJI BOOKS。作為無印良品的用戶,我有一絲擔心。顧客是很容易遺忘的,在顧客的心目中最多只能記住1-3個標簽。你不僅要簡化它,還要讓他容易記得你,想起你。
上個月的一則新聞印證了我對無印良品的擔心。財報顯示,2019年9-11月,優衣庫在在中國市場(包括大陸、香港和臺灣)的營收同比增長5.8%至1427億日元(約合人民幣90億元),平均月收入30億元。而無印良品2019年3-11月,在中國的營收同達到567億日元(約合人民幣37億元),平均月入4億元。
令人嘆惜,無印良品的每月營收居然只有優衣庫的七分之一。如果無印良品先聚焦一至三個在顧客心智中存放的標簽,結果會不會不一樣。
就好比你本來有十分力氣,要照顧十個小孩,你肯定焦頭爛額,忙不過來。如果先集中養一個小孩,然后等著小孩長大一點,再來養另一個。這樣精心培養出來的“小孩”不僅聰明、有競爭力,而且長大了還可以彼此互相幫襯。
運用標簽思維,找到你的競爭力,想一想你的企業、你的產品,甚至你這個獨立個體,在別人心目中有哪三個標簽,聚焦它,形成你的護城河。
市場標簽:寧愿做分散市場的鳳頭,不去頭部擠得頭破血流去年在剽悍一只貓品牌營時,貓叔常常會在微信群做一些小分享,真誠地坦露他的成長歷程。他的發展路徑很清晰,一步步從演講教練做到社群運營,再到品牌咨詢,每一步都非常踏實。
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